Условия предоставления пакетов услуг и проведения ремонтных работ

ВВЕДЕНА СИСТЕМА ПАКЕТОВ УСЛУГ,

ДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ ДЛЯ ВСЕХ ВИДОВ РАБОТ!!!

КАЖДЫЙ ПАКЕТ ВКЛЮЧАЕТ ПРОГРАММНУЮ ЧАСТЬ И ТЕХНИЧЕСКУЮ, НА ВЫБОР. ЭТО ОЗНАЧАЕТ ЧТО ПРИЕХАВШИЙ К ВАМ МАСТЕР ПРИ ОПЛАТЕ ПАКЕТА УСЛУГ ОБЯЗАН ВЫПОЛНИТЬ ВСЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ В ОПИСАНИИ ПАКЕТА РАБОТЫ - ЛИБО ПО ПРОГРАМНОЙ ЧАСТИ, ЛИБО ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ,НА ВАШ ВЫБОР, ВСЕ ПРОВОДИМЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ ОПЛАЧИВАЮТСЯ ОТДЕЛЬНО - ТАК ЧТО ЗАРАНЕЕ ВЫБИРАЙТЕ ПОДХОДЯЩИЙ ВАМ ПАКЕТ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВЫГОДУ. ОТМЕТИМ, ЧТО ПО НАШЕЙ СТАТИСТИКЕ, БАЗОВОГО ПАКЕТА ДОСТАТОЧНО ГДЕ ТО В 50% ВСЕХ СЛУЧАЕВ, СТАНДАРТНОГО В 80% ВСЕХ СЛУЧАЕВ.

Обучение

Обучение работе на ПК, диагностике, ремонту и сборке. Научитесь делать все сами и сэкономьте деньги на ремонте, обслуживании! 800 - занятие. Хотите стать компьютерным гуру? Звоните по телефону 8(812)-989-52-22

ВАЖНО!

ПРИМЕЧАНИЯ:

I ЧАСТЬ

• Минимальная стоимость работы мастера составляет 900р.00к. В случае отказа от выполнения ремонта (когда мастер приехал по адресу и МОЖЕТ осуществить ремонт), по каким либо причинам же в случае заказа услуг на сумму ниже 900р., клиент оплачивает минимальную стоимость работы.
• Цены указаны в рассчете на 1 компьютер. На одновременную настройку второго компьютера, за один выезд мы предоставим вам скидку в 50%.
• Услуга Диагностика включена в стоимость пакетов услуг, услуга Вызов мастера так же включена в стоимость пакетов. За эти услуги вы ничего не платите, если заказываете у нас ремонт.
• Услуги по установке программ и драйверов входят в стоимость пакетов услуг: у нас НЕТ скрытых платежей! Заказав пакет услуг вы получаете полноценную, настроенную систему или полноценный, проведенный от начала и до конца ремонт, в рамках услуг оговоренных в пакете.
• Стоимость запчастей (проф. название комплектующих - видеокарт, жестких дисков, системных плат) НЕ ВХОДИТ в стоимость пакета. Вы можете приобрести их в магазине самостоятельно или заказать у нас. В последнем случае оборудование будет БЕСПЛАТНО к вам доставлено. Оно будет так же установлено и настроено в рамках заказанного пакета услуг.
• В случае вызова мастера в позднее время суток, т.е. после 22 часов - цена на все услуги (включая пакеты услуг) выше на 20%.
• В случае работы с компьютерами до 2004 года - стоимость услуг может быть увеличена до 15% (на усмотрение специалиста, в зависимости от сложности работы). Оценка компьютеров производится по году выпуска его составляющих. Это не относится к минимальной стоимости работы мастера, в 900р.

Постоянные клиенты поощряются скидками:

• Акция - "второй заказ" в случае если вы уже обращались к нам и имеете на руках подтверждающий это акт - на выполнение работ, вы получаете скидку от 10 до 15% на оказание любой услуги (не включая минимальную стоимость работы).
• Акция - "приведи друга". В случае если вы обратились по рекомендации и можете это подтвердить (например, номер контактного лица у которого есть документы на оплату оказанных нами услуг) - скидка составляет от 20% до 33% Учитывая наличие у нас строго фиксированных цен, это очень выгодная позиция, которую вы легко можете проверить.
• Скидки по акциям не распространяются на минимальную стоимость работы (900р.00к.) Так же, скидки не распространяются на оборудование, по той причине, что оно имеет себестоимость и при этом поставляется вам с минимальной наценкой.

II ЧАСТЬ

• Гарантия на услуги дается в нашей компании от 2-х месяцев, гарантия на оборудование и замененные детали компьютеров предоставляется фирмой-производителем этого оборудования и может варьировать в рамках от года до пяти лет.
• Гарантия на антивирусную защиту предоставляется компанией - производителем антивируса, который установлен вам.
• Гарантия распространяется только на те услуги и товары, которые мы вам предоставляем.

Важно

В случае если мы отремонтировали вам компьютер, а через какое то время вышел из строя принтер или монитор (работоспособность этих устройств не связана ни с каким возможным ремонтом вашего компьютера!), или же в следствии отключения света в квартире вышел из строя модуль компьютера, который мы не затрагивали при выполняемом у вас ремонте - случай не считается гарантийным. -Случаи попадания на компьютер вирусов гарантийными не являются. За случаи, в которых клиент забывает пароли от своих интернет-ресурсов, специалист не несет ответственности. Если вы не смогли вспомнить пароль к какому либо ресурсу, почтовому ящику или аккаунту и не можете сами восстановить/зарегистрироваться на этом ресурсе - специалист поможет вам решить этот вопрос за отдельную плату. (от 300 )

Срок ремонта компьютеров:

• Настройка программ, системы - в тот же день, на дому.
• Замена комплектующих в системном блоке - в тот же день, на дому.
• Замена модулей ноутбука - в тот же день, на дому.
• Пайка и реконструкция плат (в т.ч. ноутбучных), сложный ремонт ноутбуков - от 2 до 7 дней.
• Сохранение данных - на дому, в тот же день, но в сложных случаях может занимать до 2-х дней.
• В случае, если специалист не располагает нужными комплектующими (Это очень большой ассортимент запчастей и все их с собой возить невозможно) в данный момент, вы можете сдать компьютер в наш сервисный центр, где он будет отремонтирован или перенести заказ на ближайший удобный вам день. (в этом случае вносится сумма предоплаты - 900 ), а так же оплачивается стоимость доставки компьютера в сервис центр и обратно - если она осуществлялась.
• Стоимость доставки вашего компьютера 300 .
• В случае, если вы не готовы сдавать оборудование или решили его не ремонтировать минимальная стоимость работы мастера (900 ) оплачивается по факту приезда и проведенной диагностики. Как вариант - вы можете купить у нас новое оборудование или заказать не оговоренные заранее услуги. В этом случае вы оплачиваете только стоимость заказанных услуг (но не менее 900 )

Всю необходимую информацию по заказам вы можете уточнить по контактному телефону 8(812)989-5-222 при разговоре с оператором. О приезде в офис просьба заранее договариваться с оператором или руководством сервиса.